乐鹤公元服务中心工作简报(2020年5月)

为了给广大业主提供更优质的物业服务,更加了解物业日常工作,现向业主朋友们汇报5月份工作简报,充分展示物业工作人员的服务意识和服务品质,物业工作需要业主的了解与支持。

乐鹤公元服务中心工作简报(2020年5月)

防范疫情,我们在行动!

   疫情就是命令!防控就是责任!对物业人而言守护全体业主的家园,并做好小区的消毒,做好小区人员进出测温、扫码,车辆的监控,守护每一位家人的生命健康,就是我们最大的责任,疫情爆发以来,物业人始终与业主同在,凝心聚力全力以赴,有多少心用多少心,坚决守好防疫的第一道线。

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“日常工作篇”

01 / 工程部

1、维修并更换各单元大堂、电梯前室、公共区域瓷砖共11处;

2、食街、商服路桩开焊及时将其维修焊接好,恢复正常使用功能;

3、按计划对单元门进行检查共34扇、维修共6扇,为保障业主出入安全;

4、对小区存在乱涂乱画的区域进行粉刷,共粉刷60余处;

5、更换电梯轿厢里的损坏底板,使电梯面貌焕然一新,为业主提一个供良好的乘梯环境。

6、修补小区单元门出口及路面破损问题,共32处;

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02 / 保安部

1、确保小区楼道畅通,保安员将占用楼道同行的废弃物进行处理或丢弃;

2、5月2日至7日,保安员对小区所有的消防器材进行月度检查工作,确保所有的消防器材处于正常使用状态;

3、工作人员每日对小区出入门岗处及监控室,进行消毒,做好疫情防护工作;

4、灭火器年检结束,重新充装灭火剂和驱动气体,并将放至指定地点,为保障小区防火安全。

5、对所有出入小区的人员进行登记测温,共计登记480人次。

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1、本月为5月过生日的业主送上美好祝福语,共计120条;

2、5月1日至23日,上门为业主做服务调查满意情况,共成功走访52户;

3、定期对楼层巡查,发现对乱堆乱放现象进行现场告知业主清理共计26户;

4、及时更新、整理小区公告栏的通知,微信推送物业工作动态、温馨提示等共46条;

5、日常接待及接听电话,热情接待来访业主,共计:435余条,完成429条,剩余6条待跟进。

6、疫情期间业主积极至物业服务中心缴纳物业费,感谢业主对我们工作的支持与理解。

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04 /保洁部

1、每日清倒小区垃圾桶,垃圾日产日清,并进行定期清洗和消毒;

2、清理小区内排水沟里的垃圾,为即将来临的雨季做好防洪准备;

3、5月5日至5月10日使用高压枪对园区内红砖路面进行彻底清洗;

4、5月11日至22日对地下车库出入库地面进行清洗;

5、每日对小区大堂、电梯、公区走廊等公共区域进行日常卫生清扫,循环保洁;

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物业服务中心把“用心服务每一天”当做不懈的追求,辛勤的服务工作背后是全体员工众志成城立创至优的决心,每月工作风采回顾不仅让业主了解物业人员的每日工作,而且还能鞭策物业人员同时提高服务质量,我们真诚希望与业主朋友们一起打造一个有品质的乐鹤小区,感谢您对物业工作的支持与理解。

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