西山御府物业服务中心工作简报

西山御 府

为了让广大业户们了解物业日常工作，提高对物业工作的认知度，以下是物业服务中心5月份工简报，敬请查阅

管理人员每日晨会，

项目经理进行重点工作部署

客服部

日常工作

●1、客服人员接听电话300余个、接待多位来访业主办理相关业务、回复业主微信200余条信息。落实帮业主解决事件150多起。

●2、按部分商户要求到商铺收取物业费用。

●3、派发银行划扣单据到业主信箱。

●4、粘贴日常各类通知及温馨提示。

●5、和保安队长到栋楼栋单元天面巡查天面门是否完好，并粘贴天面管理规定。

●6、跟进白蚁所对有白蚁蛀食的地方进行喷药。

秩序维护部

1对公共区域乱停放的车辆进行劝阻并粘贴告示警告，多次处理跟进商铺外围乱摆卖的摊位

2

值班人员每天打扫岗位卫生，保持清洁

3

加强外来人员测温登记工作，对外

来人员严格把控

4

协助垃圾清运单位清运装修垃圾、杂物4车

5

在天面多处喷严禁攀爬标识，制止警示攀爬危险行为

6

协助绿化部日常维护工作

7

按计划检查所有公共区域消防设施设备，确

保消防设施设备的正常使用

8

5月21日、5月27日因爆风雨天气，市政排水不及时，导致路面水流入车库，紧急做好应急措施，在车库入口堆好防洪沙包并打开市政井盖进行排水。

9

协助电梯维保公司人员搬运已更换的旧钢丝绳到车库机房门前堆放

工程部01

跟进处理业主家和商铺墙体渗水，天花板发黑，空调滴水等问题共计13起

02

按计划翻新、维修各楼层已破损的防火门11个

03

处理维修3#斜坡的潜污泵，跟进协助疏通公司人员处理11号楼商铺及6-3单元排污主管堵塞问题

04

定期检查、维修公共区域设备设施，更换车库卷帘门电池4块、摄像头3个，更换视频线300米。

05

维修一期门岗感应器、协助更换12#1单元玻璃门地弹2个

01

02

06

维修养护9号楼前的棋盘和石凳等公共设施

07

开挖1-119商铺门前疑似有漏水点的埋地消防管，开挖后发现一条管有7个漏水点 ，已更换一条6米长消防管。

08

定期清理小区园林排水沟淤泥

09

维修车库灯、大堂楼层吸顶灯、高杆灯、草坪灯等公区照明灯具

10

修补、翻新8-2-10楼及一楼大堂墙壁脱落共5处

保洁部

日常工作

●1、每日打扫楼层卫生擦大堂玻璃及清扫外围卫生

●2、每周五进行大扫除，清扫地下车库及打扫卫生。

●3、5月5日、5月25日进行2次清洗鱼池工作，保持池水清透。

●4、5月30日在地下室、垃圾场附近、小区绿化带、垃圾收集点、下水道口、沟渠等投放鼠药，喷杀灭蚊虫药物。

●5、每天对电梯、公共门，窗，拉手，岗亭等进行消毒

绿化部

日常工作

●1、对小区进行日常绿化养护工作，定时施肥、浇水、修剪 等。

●2、定期对公共区域、地下车库等地进行喷洒消毒药水消毒。

● 3、协同各部门人员完成露土地方的绿化补种。

● 4、对草坪进行修剪。 

● 5、对经常踩踏的地方用竹子转挡好，并刷上绿漆。

美好家园，

需要你我共同维护！