青草物业服务中心物业中心工作简报(2020年2月)

2020年2月,注定不同寻常。不但因为其有四年一遇的29日,而且还是全国人民协力抗击新冠肺炎疫情的关键时期。青草湾物业服务中心,一方面加强小区疫情防控措施,每天对人员进行体温检测、公共区域无死角消毒等,另一方面做好日常保安、保洁、绿化养护、工程维保等常规物业管理服务。

一、秩序维护篇

1.每天进行交接班仪式及岗前培训工作;

2.每天对进入小区人员进行体温检测、出入登记及查看健康码,2月份共检测32806人次;

3.2月20日至29日,对小区消防栓,消防箱等消防设备设施进行安全检查并张贴封条;

4.每天夜间对商铺外围进行2次安全巡查;

5.维护地下车库停放秩序,按规定对进出小区车辆进行登记排查;

6.每天对小区、大堂及楼顶等进行安全巡查;

7.每天对地下车库、水泵房等设备房进行安全巡查。

青草物业服务中心物业中心工作简报(2020年2月)

二、卫生保洁篇

1.每天对小区大堂、门禁、对讲、门扶手、开关按钮、电梯按钮、垃圾堆放处等进行2次全方位保洁消毒;

2.每天清倒小区垃圾桶,日产日清,保洁消毒;

3.2月14日至15日对小区各车库出入口玻璃顶棚、大堂玻璃高位定期除尘清洗1次;

4.清理楼层堵塞消防通道的废弃物1次,保持消防通道畅通;

5.2月18日至19日,对各住宅楼顶及商铺顶层进行卫生清理1次;

6.每天对小区大堂、商业外围等公共区域进行日常卫生保洁1次。

青草物业服务中心物业中心工作简报(2020年2月)

三、绿化养护篇

1. 对二期绿化带枯死植物进行补植;

2. 2月20日至28日,对小区绿化全面施肥一次;

3.对小区一期、四期绿化带进行除杂草工作。

青草物业服务中心物业中心工作简报(2020年2月)

四、设施维护篇

1. 维修地下车库安全出口应急指示灯3处;

2. 检修二期水泵房集水井水泵3处;

3. 维修一、二、三、四期楼顶光亮工程灯10处;

4. 对一、二期监控摄像头进行检修15处;

5. 维修楼梯灯及过道灯11盏;

6. 维修四期高杆路灯3盏;

7. 检修一二期室外音响27处;

8. 维修一期单元门禁门吸脱落4次;

9. 维修一期可视对讲网络不通3户;

10. 对业主家的有偿/无偿服务,全月共计21单,已完成19单,待完成2单;

11. 每月对小区发电机组试运行2次,确保设备能随时启动;

12.每月对小区电梯进行维护保养2次,保障乘用安全。

青草物业服务中心物业中心工作简报(2020年2月)

五、客户服务篇

1. 接待业主来电98项,已完成95项,待跟进3项;

2. 接待业主来访46项,已完成46项;

3. 接待业主微信咨询143项,已完成138项,待跟进5项;

4. 疫情期间每天对小区巡查2次,发现未戴口罩的业主及时提醒做好自我防护;

5. 每周对小区一、二、三、四期地下车库进行卫生检查1次;

6. 更新、整理小区公告栏的通知,微信推送物业工作动态、温馨提示及相关通知85条;

7. 协助供电单位张贴小区用户的电力缴费通知书。

青草物业服务中心物业中心工作简报(2020年2月)

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