乐鹤公元服务中心（2020年1月）
乐鹤公元物业服务中心
Major Snow
为了给广大业主提供更优质的物业服务，更加了解物业日常工作，现向业主朋友们汇报1月份工作简报，充分展示物业工作人员的服务意识和服务品质，物业工作需要业主的了解与支持。
清 雪 篇
金匙物业全体人员按政府清雪令，以雪为令及时清理园区积雪 ，确保道路畅通，方便业主出行，共清理积雪近百车。
客服部
- 1月份接待业主来电来访共计1650余个，定期定时进行楼宇巡查及园区巡查，发现问题共70余项，90％落实处理完毕。
- 从1月24日春节起每天对小区所有公共区域及电梯进行多次消毒，为业户们提供一个干净卫生的居住环境。
- 及时更新公告栏通知。
- 为业主送上生日祝福及节日的美好祝福。
工程部
1、本月工作人员帮业主家排查供暖情况 108户，定时测温46户，清洗过滤网55户，排水排气52户。
2、定期对园区内照明进行检查，共计维修及更换灯泡19盏；
3、公共区域防火门闭门器检查维修；
4、各实施设备日常维护。
保安部
- 保安员每日巡查园区，对园区内粘贴的小广告，及时发现及时清理。
- 在天气寒冷情况下，小区形象岗保安人员依旧，按时立岗，为小区的安全保驾护航。
- 2020年1月22日，保安人员在园区遇到一位年迈的迷路老人，在物业人员的多方沟通与了解下，已联系到老人家的家人，并使老人安全回家。
- 每月进行消防设施设备的巡查，已保证设备的正常使用。
保洁部
- 为了保证园内环境干净，整洁，保洁人员每日对楼宇楼层，停车场，园区进行清洁打扫工作。
- 针对春节期间个别业主燃放烟花爆竹产生的垃圾进行及时清扫。
- 随意堆放在单元门口、垃圾桶外的生活、装修 垃圾每日清理。
- 自发生冠状病毒疫情以来，保洁部门每天坚持对园区公共设施，垃圾桶等进行消毒工作。
社区文化
为了让住户们能更好的感受新春气氛，也让住户们能在一个温馨祥和的环境下度过一个美好的假期，乐鹤公元物业服务中心工作人员在年前给小区进行新春布置工作，增添气氛。
抗击肺炎
金匙在行动
为防止病毒蔓延保障业主健康安全，金匙乐鹤公元物业服务中心全员重视，取消休假进行各类保护防控措施：
1、每天不定时对公共区域进行消毒；
2、小区设立专门的废旧口罩收集垃圾桶；
3、响应政府号召及时将防御通知粘贴至小区各处公告栏中；
4、并发起倡议书，宣传居民应尽里避免走亲串友，家庭聚会，聚餐及娱乐活动、倡议业主尽量不要订外卖、快递。
5、在小区围栏处悬挂宣传新鹤城社区的科学安全防控疫情的条幅。
从现在做起，共同打赢这场没有硝烟的疫情防控战。
物业服务中心把“用心服务每一天”当做不懈的追求，辛勤的服务工作背后是全体员工众志成城立创至优的决心，每月工作风采回顾不仅让业主了解物业人员的每日工作，而且还能鞭策物业人员的服务质量，我们真诚希望与业主朋友们一起打造一个有品质的乐鹤小区，感谢您对物业工作的支持与理解。
24小时服务热线：18045260209