太平洋国际花园服务中心工作简报（2020年1月）

为了让业主们更加深入的了解物业服务工作，为了更好的诠释物业服务内容，现物业服务中心对1月份的工作进行汇报

一月份工作简报

客服部一月份日常处理事务如下：

1、接听电话、现场、微信反馈处理事件共261项

2、处理完成投诉事件共0项

3、张贴通知共计4份

4、扫描日常文件60份

5、存档文件60份

6、三期收楼6户

客服部一月份装修处理事务如下：

1、办理装修申请0户

2、办理装修入场共0户

3、发放装修许可证共0户

综合部-工作篇

1、每月例行更换消防月检卡；

2、春节前大排查对存在安全隐患的区域提前进行防布；

3、每月定期对3、6栋遮雨棚上的垃圾进行清理；

4、消防中队检查小区内部路况是否通畅，是否影响消防车辆通行；

5、为了预防新型冠状性病毒蔓延，给每个出行人员进行体温测试；

2020一开年就不同寻常，但我们仍坚守在岗，为广大业主们站好第一线。

清洁部-工作篇

1、年前大扫除，车库栏杆道闸卫生清理；

2、楼层墙面清洁；

3、大堂玻璃门及墙面清洁；

4、天面及二层公共平台垃圾进行清理；

为了园区的环境整洁，我们时刻努力着，您的十分满意，是我们前进的动力。

绿化消杀工作篇

1、园区绿植裸露进行补种；

2、绿化施肥；

3、绿化消杀，投放老鼠药；

为了住户们有一个良好的生活环境，我们时刻维护着园区每一寸绿植的养护，同时也呼吁大家要爱护好我们的家园。

工程-维修篇

1、拆除围蔽栏杆；

2、维修堵塞的粪管；

3、改造地库灯光；

4、维修集水井；

5、春节前园区布置。

工程1月内自查公区工程单共计93张，完成了81张单，剩余12张未处理，未处理原因物料申购中，待物料到位即安排完成。业主报修单元单共计1张单，完成1张。

抗击肺炎—金匙在行动

为了防止病毒蔓延保障业主健康安全，金匙太平洋国际花园物业服务中心全员重视，全员参与防控措施：

1、每天不定时对公共区域进行消毒；

2、小区设立专门的废旧口罩收集垃圾桶；

3、响应政府号召及时将防御通知黏贴至小区各处公告栏及微信群发，保证每住户都能第一时间收到最新政策消息；

4、为隔离单元提供特殊服务；

       一起努力加油，打赢这场没有硝烟的疫情防控战。

 

     2020年注定不平凡，突如其来的新型冠状病毒打破了春节所有美好的安排，为了住户能住的安心，放心，作为小区物业人，在此时，我们放弃假期、放弃家庭、全员上岗，冒着被感染的风险，在这个特殊时期为业主建起第一道防线。每日时刻持续防疫消毒，覆盖各个楼层、电梯间、大堂等角落，确保杀菌消毒覆盖全区。为在隔离中的单元住户买菜、拿快递、丢垃圾，每日坚守，打败疫战。

我们牢记嘱托、感恩奋进、撸起袖子、行动起来,实干实干再实干，努力，努力再努力。我们真诚希望与业主朋友们一起打造一个有品质的太平洋国际花园，感谢您对物业工作的支持与理解，您的满意是我们前进的动力。