太平洋国际花园服务中心工作简报（2020年5月）

为了让业主们更加深入的了解物业服务工作，为了更好的诠释物业服务内容，现物业服务中心对5月份的工作进行简要汇报

五月份工作简报

客服部日常处理事务如下：

1、接听电话、现场、微信反馈处理事件共421项

2、处理完成投诉事件共2项

3、张贴通知共计3份

4、扫描日常文件125份

5、存档文件125份

6、办理收楼工作4户

7、上单元宣传禁止高空抛物

8、查验三期消防设施设备

9、接待业主办理收楼

装修处理事务如下：

1、办理装修申请2户

2、办理装修入场共2户

3、发放装修许可证共2户

保安部—-工作篇

1、例行检查每月一次的消防设施设备；

2、在大雨来临前后，检查集水井积水情况，及时抽水；

3、大堂玻璃门贴随手关门标识；

4、石墩贴反光条；

5、整理架空层停放的电动车；

6、5月15日保安人员进行消防培训；

7、根据政府要求小区门口画禁止占用消防通道。

8、每日的日常巡查；

我们一直努力着，在可能大家看不到的地方。

清洁部—工作篇

1、对三期公共区域进行开荒工作；

2、楼层墙面清洁；

3、大堂玻璃门及墙面清洁；

4、天面及二层公共平台垃圾进行清理；

5、清洁车库卫生；

6、清扫每栋架空层蜘蛛网；

7、5月24日培训喷雾器的使用及注意事项；

小区的环境整洁包含着我们的汗水，也有赖大家的维护。有我们的坚持和您的支持才会有园区的优美环境。

绿化消杀工作篇

1、清扫落叶；

2、绿化施肥，拔杂草；

3、绿化喷药消杀；

4、每周一进行灭四害消杀-投放老鼠药；

为了住户们有一个优美的生活环境，我们时刻维护着园区每一寸绿植的养护，同时也呼吁大家要爱护好我们的家园。

工程部—工作篇

1、更换13个楼层灯；

2、5月15日疏通6栋污水管的堵塞；

3、更换2个天面门锁：

4、更换2个楼层感应开关；

5、维修54号集水井：

6、5月11日-5月16日，跟踪小区一二期电梯维保工作；

7、排查每栋公区排水管去水情况；

8、翻新楼层过道脱落的天花皮；

工程4月内自查公区工程单共计66张，完成了51张单，剩余15张未处理，未处理原因物料申购中，待物料到位即安排完成。业主报修单元单共计9张单，完成9张。