青草湾物业服务中心工作简报（2020年7月）

 “竹深树密虫鸣处，时有微凉不是风”。七月盛夏正当时，青草湾物业工作人员头顶骄阳，默默坚守在自己的岗位上，一如既往做好小区设施设备维护、环境卫生、秩序维护等工作，只为保证广大业主有一个安全、舒适、美好的社区环境。

一、秩序维护篇

1.  每天早上进行晨跑训练；

2.  每天进行交接班仪式及岗前培训工作；

3.  7月6日至16日对消防栓、灭火器等消防设施进行安全检查并张贴封条；

4. 7月13日至14日室检查室外消火栓，确保消防水正常；

5. 7月15日至21日对三期楼顶消防管防腐油漆翻新；

6. 每天夜间对商铺外围进行2次安全巡查； 

7.  每天对小区内廷、大堂、楼顶、地下室等进行2次安全巡查；

8. 每天对每期水泵房进行2次安全巡查；

9. 每天清理不规范停放在大堂的电瓶车及自行车，消除消防安全隐患；

10. 每月对各岗亭卫生保洁、消毒4次。

二、卫生保洁篇

1. 开展垃圾分类劝导，做好垃圾分类，生活垃圾日产日清，并进行垃圾桶和堆放点定期清洗和消毒；

2. 每天2次对小区大堂、可视对讲、门扶手、开关按钮、电梯按钮等进行全方位保洁消毒；

3. 每天对小区各观景池漂浮垃圾打捞；

4. 每天对小区大堂、商业外围等公共区域进行全面清扫1次，循环保洁；

5. 7月1日至31日对地下车库清洗机循环清洗；

6. 7月7日至7月15日对小区消防楼梯、大堂等公共区域灭蚊消杀；

7. 7月12日至29日对一期地面进行高压冲洗；

8. 7月14日至18日对一至四期大堂玻璃高位定期清洗保洁；

9. 7月26日至29日对地下车库出入库玻璃顶棚定期清洗；

10.  每月对小区儿童乐园设施消毒水擦拭2次；

11.  每月对商铺平台卫生定期保洁1次；

12.  每月对住宅楼顶卫生定期保洁4次。

三、绿化养护篇

1. 7月6日至8日对一期绿化杀虫喷药，防病虫害；

2. 7月21日至28日对一、二、三、四期绿化带除草养护；

3. 7月26日至29日对一、二、三、四期草坪进行修剪；

4. 组织人员对绿化带白色垃圾清理10次。

四、设施维护篇

1. 7月2日、21日、27日按计划分别完成了二期、四期、三期的生活水箱清洗消毒工作；

2. 紧急维修更换三期水泵房的进水管1段（长5.28米），保障供水正常；

3. 维修更换四期减压阀漏水12处；

4. 更换安全出口应急指示灯5处；

5. 完成一二期住户单元室内可视门铃对讲维修29户；

6. 维修一、二期单元大门及门禁系统11处；

7. 更换楼梯灯及入户过道灯49盏；

8. 移位11栋后门高杆路灯1盏；

9. 检查三、四期商铺排污窖井11处；

10. 根据季节变化，调整一、二、三、四期路灯和楼顶光亮工程灯开关时间;

11. 对业主家的有偿/无偿服务，全月共计102单，已完成102单；

12. 每月巡查设备房4次，确保设施设备正常运行；

13. 7月22日按计划完成一期19台电梯年检，保障乘用安全；

14. 按计划完成小区74台电梯的月度维护保养2次，保障乘用安全。

15. 每月抄一、二、三、四期公区水电表读数；

16. 按计划完成小区发电机组试运行2次，确保设备能随时启动。

五、客户服务篇

1. 本月接待业主来电477项，已完成468项，待跟进9项；

2. 本月接待业主来访253项，已完成248项，待跟进5项；

3. 本月接待业主微信咨询250项，已完成244项，待跟进6项；

4. 及时更新、整理小区公告栏的通知，微信推送物业工作动态、“为高考护航”等温馨提示等共205条；

5. 本月巡查小区飞线充电，乱接乱拉电线，消除消防安全隐患4次；

6. 协助供电单位张贴小区用户的《电力缴费通知书》；

7. 清除一、二、三、四期公告栏小广告、乱张贴13处；

8. 监督装修垃圾清运，本月共完成15车次装修垃圾清运；

9. 本月进行员工夏日降温消暑活动2次。