青草湾物业服务中心工作简报（2020年3月）

三月，春暖花开。历经两个多月的联防联控，全国各地新冠肺炎疫情取得阶段性胜利，但由于境外输入性疫情病例激增，防控工作仍然不能放松。

    为努力营造和谐健康的美好家园，现将3月份物业管理服务工作向广大业主汇报如下：

一、秩序维护篇

1. 每天进行交接班仪式及岗前培训工作；

2. 每天早上进行晨跑训练；

3. 3月1日至6日对消防箱等消防设备设施进行安全检查并张贴封条；

4. 每天对进入小区人员进行体温检测及查看健康码，3月共检测53216人次；

5. 每天夜间对商铺外围进行2次安全巡查； 

6. 维护地下车库停放秩序，按规定对进出小区车辆进行登记排查；

7. 每天对小区内廷、大堂、楼顶等进行2次安全巡查；

8. 每天对地下车库、水泵房等设备房进行2次安全巡查；

9. 3月18日至27日对小区二、四期道路边线油漆划线。

二、卫生保洁篇

1. 每天清倒小区垃圾桶，垃圾日产日清，并进行定期清洗和消毒；

2. 每天2次对小区大堂、门禁、对讲、门扶手、开关按钮、电梯按钮、垃圾堆放处等进行全方位保洁消毒；

3. 每天对观景池漂浮垃圾打捞；

4. 本月对绿化带垃圾清理10次；

5. 每月对商铺平台卫生定期保洁1次；

6. 每月对住宅楼顶卫生定期保洁4次；

7. 每天对小区大堂、商业外围等公共区域进行日常卫生清扫1次，循环保洁；

8. 3月1日至5日对消防楼梯及绿化带灭蚊杀虫；

9. 3月8日至10日铲除楼层及大堂小广告；

10. 3月15日至17日对大堂玻璃高位定期除尘清洗；

11. 3月9日至25清理楼层、地下车库，堵塞消防通道的废弃物123处，保持消防通道畅通；

12. 3月24日至26日对地下车库出入库玻璃顶棚定期清洗1次。

三、绿化养护篇

1. 3月2日至10日对小区二、三期绿化带除草；

2. 3月7日至12日对四期绿化带浇生根粉；

3. 3月9日至17日对一、二、三、四期绿化带进行修剪养护。

四、设施维护篇

1.  维修安全出口应急指示灯8处；

2.  检修四期地下车库集水井水泵2处；

3.  维修一、二期单元大门及门禁系统9处；

4.  维修二、三、四期排水管及管窖井堵塞5处；

5.  维修一、二期可视对讲26处；

6.  粘贴二期单元门门禁相关标识95处；

7.  维修四期管道井水表处减压阀漏水5处；

8.  更换地下室集水井水泵单向阀2处；

9.  检修一期室外音响12处；

10. 维修楼梯灯及过道灯30盏；

11. 维修一期监控摄像头15处；

12. 安装固定消防送风口百叶窗3处；

13. 维修充电桩电路故障3处；

14. 更换公共照明电箱短路维修更换1处；

15. 对业主家的有偿/无偿服务，全月共计85单，已完成76单，待完成9单；

16. 每月对小区发电机组试运行2次，确保设备能随时启动；

17. 每月对小区电梯进行维护保养2次，保障乘用安全。

五、客户服务篇

1. 接待业主来电196项，已完成189项，待跟进7项；

2. 接待业主来访458项，已完成420项，待跟进38项；

3. 接待业主微信咨询84项，已完成79项，待跟进5项；

4. 3月2日至5日录制二期门禁钥匙，为开通门禁做准备，共录制481户；

5. 更新、整理小区公告栏的通知，微信推送物业工作动态、温馨提示及相关通知118条；

6. 协助供电单位张贴小区用户的电力缴费通知书。

青草湾物业服务中心