青草湾物业服务中心工作简报（2020年4月）

最美人间四月天，莺飞草长好时节。在全国人民的共同努力下，抗击疫情的战争已经取得阶段性胜利，各地复工复产，学生复课正在有序进行。

青草湾物业服务中心，在做好日常服务工作的同时，还开展了“安全质量月”活动，致力做到安全为了生产，生产必须安全。

一、秩序维护篇

1. 每天进行交接班仪式及岗前培训工作；

2. 每天早上进行晨跑训练；

3. 4月1日至6日对消防栓、灭火器等消防设施进行安全检查并张贴封条；

4.按照消防要求， 4月7日至24日对小区一、二、三、四期道路边线，消防通道、消防登高面重新油漆划线；

5. 每天夜间对商铺外围进行2次安全巡查； 

6. 每天巡查地下车库，对停车不规范车辆张贴倒车入库文明小贴士；

7. 每天对小区内廷、大堂、楼顶等进行2次安全巡查；

8. 每天对水泵房进行2次安全巡查；

9. 每天清理不规范停放在大堂的电瓶车及自行车，消除消防安全隐患；

10. 4月19日，组织开展消防演练活动，提高全员消防安全意识。

二、卫生保洁篇

1.每天清倒小区垃圾桶，垃圾日产日清，并进行定期清洗和消毒；

2.每天2次对小区大堂、可视对讲、门扶手、开关按钮、电梯按钮等进行全方位保洁消毒；

3.每天对观景池漂浮垃圾打捞；

4.每天对小区大堂、商业外围等公共区域进行日常卫生清扫1次，循环保洁；

5.4月1日至28日地下车库清洗机清洗；

6.4月3日至6日铲除楼层及大堂小广告、乱张贴；

7.4月18日至22日对小区消防楼梯、大堂等公共区域灭蚊消杀；

8.4月26日至28日对地下车库出入库玻璃顶棚定期清洗1次；

9.每月对小区儿童乐园设施消毒水擦拭2次；

10.每月对商铺平台卫生定期保洁1次；

11.每月对住宅楼顶卫生定期保洁4次。

三、绿化养护篇

1.4月6日至25日对二、四期绿化带进行修剪养护；

2.4月7日至12日对小区一、二、三、四期绿化带施肥；

3.4月9日至10日对小区一、二、三、四期绿化杀虫喷药；

4.4月13日至28日，对一、二、三、四期绿化带除草养护；

5.4月18日至20日对一期棕桐树杀虫喷药。

6.对绿化带白色垃圾清理10次。

四、工程维护篇

1.更换安全出口应急指示灯11处；

2.维修一、二期单元大门及门禁系统9处；

3.疏通一、二期排污窖井堵塞5处；

4.安装四期管道井水表处单向阀515处；

5.更换楼梯灯及入户过道灯21盏；

6.更换四期地下室照明灯15处;

7.更换二期园区路灯高杆灯3处;

8.规范管理，对四期设备机房加装不锈钢挡鼠板19块；

9.定期冲洗三期景观水池1次；

10.完成一二期住户单元室内可视门铃对讲53户；

11.对业主家的有偿/无偿服务，全月共计83单，已完成67单，待跟进16单；

12.按计划完成小区发电机组试运行2次，确保设备能随时启动；

13.按计划完成小区74台电梯的月度维护保养2次，保障乘用安全。

五、客服服务篇

1. 本月接待业主来电195项，已完成172项，待跟进23项；

2. 本月接待业主来访353项，已完成319项，待跟进34项；

3. 本月接待业主微信咨询104项，已完成89项，待跟进15项；

4. 4月8日至25日，上门统计居住人口、出租屋、独居老人、党员等信息；

5. 及时更新、整理小区公告栏的通知，微信推送物业工作动态、温馨提示等共61条；

6. 协助供电单位张贴小区用户的电力缴费通知书。